ウエイクアップの平田淳二です。
コーチング上達へシリーズを書くようになってから、
上級コース中、またはCPCCの方から
いろいろ感想をいただくようになりました。
その中でも、フルフィルメント、バランスを書いた
だけなのに、当たり前のように
プロセスコーチング上達へを楽しみにしている
というお声をいただきましたので、
その期待に答えて、さっそく書いてみようと思います。
おそらく今回も上級コースに行ってない方は、
置き去りになる内容になっています。
プロセスコーチングの実践においてよく起こることは、
クライアントが感情に入ることなく、説明をしてしまう
ことです。
コーチとしては感情を経験してもらいたいので、
「頭で考えるのはやめて」
という厳しい指示をだしてしまったり
「頭で考えてるよね」
と、頭で考えるのが悪いみたいなことを言ったり
するときもあります。
そんなことを言われて、素直なクライアントは、
どうすれば頭で考えないようにできるかを考えて、
感情を経験するどころか、思考のループに入ってしまい、
なんとも消化不良のプロセスコーチング
になってしまうことがあります。
プロセスコーチングをするコーチに知ってもらいたい
ことは、コーチングをあまり受けたことがない
クライアントはコーチングの効果的な受け方を
あまり知らないということです。
コーチ：今、どんな感じ？
クライアント：上司の島村さんの厳しい態度のせいで
落ち込んだりしますが、やはりできていない自分が悪い
のかもしれません。でも納得いかないことがあるんです。
それは、、、続く
このように、クライアントは、今どんな感じか？を
正確にコーチに伝えるために頭で考えて、コーチに
わかってもらいたいがために、背景情報までしっかり
伝えようとします。
コーチ：今、何が起きている？
と聴かれたら、何を答えればいいかわからないので、
聴かれている意味を正確に理解しようと思って、
クライアント：起きているというのは、チームの状況の
変化について答えればいいのですか？
と質問の意図を確認したり、どんな意味の質問だろう
と、コーチの意図を頭で考え、コーチはおそらく
このようなことを聴いているのだろうと類推して
クライアント：チームの状況はあまり変化はありません。
その原因は、、、続く
このような流れで、クライアントは感情を経験する
ことなく、頭で考えたような答えをコーチに伝えていく、
イケてないプロセスコーチングになっていくのです。
クライアントが上記のような状態になるのは、
コーチが望んでいることではないですよね。
ここで知っておいてほしいのは、クライアントは
聞かれたことを正確に答えようとしているだけで、
プロセスコーチングがうまくいかないのは、
クライアントのせいではないということです。
ですので、私はクライアントにプロセスコーチングの
効果的な受け方を伝えながら、プロセスコーチングを
するときがあります。
例
「私の質問に正確に答えなくていいです。質問を
受けて何となく思うことを言葉にするだけでいいです。
また、答えなくてもいいです。ただ自分の中の今を
感じるだけでいいです、、、今どんな感じですか？」
他には、
「答えなくていいので、ただただ自分の感情に
意識を向けてみてください。今、どうですか？」
この例は、クライアント経験で、プロセスコーチングを
しっかりと経験したことがないコーチにもお伝えしたい
です。
コーチの質問は感情を経験するきっかけぐらいに思って
じっくり自分のレベル１に浸るぐらいの気持ちで
クライアントとしてプロセスコーチングを受けて
みてください。
このような意識でクライアントをすると、
プロセスコーチングを経験しやすくなります。
また、コーチとしては、クライアントに劇的な
エネルギーシフトが起きなくても、問題はありません。
自然と未来や過去に意識が向いてしまう生活の中で、
今という時間に意識を向けるだけでも、十分価値が
あることなので、感情の深いところに突き落とすという
意識は手放してください。