中谷：
マーケティング部を対象にトライアルとしてスタートしたグリコメンター プランですが、効果が少しずつ出始めていると感じています。まず、社内のコミュニケーションが活発になりました。プログラムでは、直接仕事では関わりのない、担当製品の違う社員同士をペアにしました。どうしてもメンティーである新入社員は、コミュニケーションの相手が同じグループの先輩や上司に偏りがちでした。でも、いまではグループを越えてアドバイスを求めることができるように。複数の視点からのアドバイスを参考にして業務を進めることができているようです。メンターの活動報告書を見ると、仕事やキャリアの悩みから、ごくプライベートな相談事まで、幅広くメンターが聞き出し、相談に乗っていることがわかりました。メンティーである若手がどのような悩みや不安を抱えているのかがよく分かりましたし、メンターがそれを聞き出し、解決に向けた支援ができているというのは想像以上の大きな効果だと感じています。

相川：
先輩として指示やアドバイスをする、発信するコミュニケーションに慣れているので、最初は傾聴に難しさを感じているようでしたね。でもウエイクアップの研修を参考にして、徐々にメンティーから話を聞きだし、それに対して自分の経験からアドバイスをするなど、工夫して進めているようでした。その中で各自が自分のコミュニケーションスキルが向上したのを実感していますし、なにより今後のキャリアに必要とされるマネジメントスキルを身につけることができたと感じているようです。日常の業務やプライベートでも傾聴スキルを活かし、人間関係が円滑になったという声も聞いていますね。

中谷：
当社では管理職になるまではなかなかマネジメントの機会を提供することができていませんでした。また、部門によっては後輩がなかなかできない中堅社員もいます。彼らがメンターとなることで、マネジメントの経験を積めたというのは大きいですね。今回、ウエイクアップから提案してもらい、メンターは立候補で募りました。集まるだろうか、と不安だったのですが「人の育成に関わる上で大切なのは、気持ちがあること。新しいことを始める際には『適切な人をバスに乗せろ』という鉄則があります。今回で言えば『人を育て、会社を変えていこう』という気持ちを持った人が“適切な人”。メンター側にもメリットがあることをしっかりと伝えれば、共感し、手を挙げる人は必ずいるはずです」と説得してもらい、決断できました。実際には定員を大きく上回る意志ある社員が「若手の育成に携わりたい。この会社をもっと良くしていきたい」と応募してくれました。そういった人材を把握し、彼らが学び、実践する機会を提供できたことは非常に大きな意味があります。またグリコメンタープラン開始数ヶ月後に、振り返りの場を設けようという提案もいただきました。メンター同士がうまくいっていること、課題点などを話し合い、今後に向けてコミュニケーションを図ることができ、効果を向上させることに繋がったと思います。智慧の集積にも役立ちましたね。同時に、若手の抱えている問題が具体的に分かったこと、そしてその解消に向けて動き出し始められたこともグリコメンタープランの意義として大きいです。